腾讯微校客服工作职责：

* 结合腾讯微校的业务，深入研究，协助校园大客户和服务商完成业务操作，保证客户的满意度；
* 梳理日常沟通过程中的问题，整理 FAQ 文档；
* 在日常沟通中发现业务问题，并建立有效的问题反馈机制。

岗位要求： 

* 专科以上；
* 1~2 年服务、咨询行业工作经验，有客服经验的优先；
* 用户导向，有良好的用户服务意识和服务热情并能以强沟通能力和专业的态度解答疑惑；
* 有较强的解决问题能力和学习能力，善于利用资源解决问题；
* 热爱和了解互联网工作和产品，具有较强团队合作精神。