岗位职责: 1) 为终端用户提供账户账单咨询; 2) 通过电话,邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案; 3) 根据有关规定记录每一个服务要求; 工作时间: 9:00-18:00/12:00-21:00,5天8小时工作制。 薪资福利: 1) 第13个月固定奖金; 2) 享有带薪年病假各12天,生日假,婚假,产假; 3) 公司按国家政策为员工缴纳六险一金, 每年公司组织大型体检等福利; 4) 舒适的工作环境,不定期的公司、团队活动; 5) 公司提供全方位的技能培训如:职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道。