职位要求:
一、岗位简介: 接听10010热线来电,为客户提供业务咨询、查询、办理、投诉处理等优质的电话服务。
二、岗位要求:
1、年龄:18-35周岁,男、女不限;
2、学历:中专或高中及以上学历(可接受应届生),专业不限;
3、语言要求:能说流利的普通话或者粤语
4、电脑技能:熟练基本的电脑操作。
三、工作时间
轮班制:8小时轮班制,最晚是晚上10点,日班8/9点-17/18点 夜班13点-21/22点 一个月只需要上4-5天夜班 月休6-7天
四、薪资结构
1.试用期(试用期2个月)2800-3000保底薪资
2.转正期工资:岗位工资+绩效奖金+佣金提成(call量提成0.58-1.2元/个)+福利项目+ 月均收入4000元-8000元以上
五、福利补贴:(不包含在底薪内)
1.社保:享受养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险和住房公积金(五险一金)
2.过节费300元/次(元旦,春节,五一,端午,中秋,国庆)
3.交通补贴80元/月(住公司9.10楼宿舍不享有)
4.话费补贴50元/月(入职满一年100元/月)
5.高温补贴150元/月(6-10月发放)
6.餐费补贴250元/月
7.公司免费提供住宿 配备热水器、空调、独立阳台、卫生间和浴室。
六、晋升机制:专业纵向晋升:客服代表----高级客服代表----资深客服代表----服务经理----高级服务经理;职能横向晋升:高级客服代表----班长----品管助理 ----知识运营助理----培训助理;资深班长----品管经理----知识运营经理/培训经理----区域中心科室主任等。
七、员工生活:如瑜咖班、健身班、篮球赛,羽毛球赛、亲子活动、卡拉OK比赛、员工生日会等活动,丰富您的班余生活;
带薪假期:享受国家规定各类带薪假期:年假、婚假、产假、看护假等,使工作生活更有保障;
八、优美的办公环境,便捷的地理位置!公司周边配套有大型综合体广场(内有购物商场、超市、电影院、餐饮企业等)、医院、公交站等,让您在工作之余也可以轻松享受生活;公司大楼配有夜班空调宿舍
工作地址;佛山市南海区黄岐黄海路61号之二(黄岐医院对面)